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Probleme mit dem Kündigen der Fan Bahncard 25
Hier geht es um Probleme die jetzt mit der Fan Bahncard 25
gibt, welche die Bahn anlässlich der Fussball
Europameisterschaft stark beworben und an den Mann bzw. an die Fau
gebracht hat.
Heut erreichte mich der erste Erfahrungsbericht von Birgit.
Weitere werden sicherlich folgen.
Wenn jemand von euch eine hilfreiche Antwort zum Thema Fan
Bahncard kündigen kennt und schon eigene Erfahrungen sammeln
konnte dann würde ich mich freuen dies hier
veröffentlichen zu können.
Grüße Lothar
( Webmaster www.t7a.de)
Die Beiträge zum Thema Fan Bahncard 25 kündigen.
15.November 2008 von Birgit: Nach Ablauf der Fan Bahncard unaufgefordert eine neue Bahncard 25 mit Rechnung bekommen.
Hi, hatte eine Fan-Bahncard 25 (EU-Meisterschaft) erworben, die
eigentlich bis 30.6.08 gültig war und je gewonnenes Spiel der
dt. Mannschaft verlängert wurde, also bis Okt.2008, steht auch
alles auf der Card hinten drauf. Bin davon ausgegangen, da der
Mitarbeiter, der die Card verkauft hat, nichts weiteres von
Kündigung ect. gesagt hat und auf der Card auch kein ABO
steht, daß die Card im Oktober aubläuft und gut
wars. Nun bekam ich eine Neue Card, unaufgefordert, mit Rechnung, die
ich nicht bestellt habe und nun auch nicht rückwirkend
kündigen kann (lt. einer tel. Auskunft bei dem
Servicebüro nach 2 min. Warteschleife...).
So Leute, wat nun??? Hab gemeint, es wäre eine Sache
für die Verbraucherzentrale, sauerei. Hat jemand Erfahrungen?
Hatte die 1. Karte mit säml. Schriftverkehr direkt bei der
Bahn abgegeben und vermerken lassen.."Nicht bestellt..zurück".
Aber promt kam eine Ersatzcard.
Grüße
23.11.2008 Bahncard
für Europameisterschaft (Fan Banhncard)
Na super ich bin jetzt mit einer Mahnung belohnt worden.
Dafür das ich mir erst eine Bahncard für
Europameisterschaft (Fan Banhncard) geholt habe und bin dirkt in die
Abofalle gelaufen bin.
Ich habe auch versucht dort anzurufen wo man mir dann sagte ich solle
mir erst einmal den Vertrag duchlesen und mich dann daran halten.
Kann ich noch etwas dagegen machen?? Tina
Hallo Tina,
was steht denn so im Vertrag. Vermutlich die Kündigungsfristen
auf die man beim Kauf der Karte sicherlich nicth hingewiesen hat.
Wahrscheinlich wirst Du in den saueren Apfel beißen
müssen. Auf jeden Fall dann aber jetzt die Kündigung
schicken falls Du die Bahncard nicht auch noch über den neuen
Abozeitraum nutzen möchtest.
Kulanz wird es da wohl nicht geben.
Grüße Lothar
20.12.2008 Kommentar von
Jill
Hallo Tina,
meiner Meinung nach ist das absolut rechtswiedrig. Ich würde
mich im Internet mal erkundigen aber du solltest auf jeden fall
versuchen ein Einschreiben mit Rückschein zu schreiben indem
du strikt wiedersprichst. Mahnung wird kommen, zweite auch aber wenn du
dich erkundigst solltest du herausbekommen das du in einem Rechtsstreit
auf jeden fall recht behälst. Immerhin wurdest du nicht darauf
hingewiesen.
Lieben Gruß, Jill
Kommentar vom 06.Januar 2009 von Hilde
Guten Tag,
somit bin ich also nicht die Einzige, die in die Abofalle getappt ist.
Auch mir wurde beim Kauf mitgeteilt, daß die BC nur
während der EM Gültigkeit besitzt - genaus so ist es
auf der Karte vermerkt. Auf eine evtl. Kündigung wurde ich
nicht hingewiesen. Nach Erhalt der neuen BC versuchte ich mehrfach
telefonisch den Kd-Service zu kontaktieren. Leider waren die Tel. immer
besetzt ... ich möge es in der kommenden Woche noch einmal
versuchen .... sagte die Coputerstimme. Für die
zurückgesandte Karte erhielt ich eine Ersatzkarte. Meine
vielfachen Anfragen, wie es zu der Zusendung der BC kommt wurden
ignoriert - stattdessen wurde permanent bedauert, daß ich die
BC kündigen möchte. In meiner letzten mail forderte
ich den KD-Service auf, mir den Nachweis zugänglich zu machen,
daß ich die BC bestellt habe, dann würde ich die
Rechtmäßigkeit anerkennen. Statt dieses Nachweises
erhielt ich die Zahlungsaufforderung eines Inkassobüros. Ich
habe nun die Zahlung (ohne Gebühren) angewiesen, doch der Fall
ist für mich damit nicht abgeschlossen. Ein solches
respektloses Vorgehen seitens einer Einrichtung, die sich KundenSERVICE
nennt, die Kundenanliegen mit dreister Ignoranz beantwortet, bin ich
nicht bereit hinzunehmen. Zur Verbraucherschutzzentrale habe ich
bereits Kontakt aufgenommen. Ferner bin ich der Meinung, dies ist ein
Fall für die Medien.
Wer ist mit mir dieser Meinung?
06.01.2009 Kommentar von Lothar:
Die Medien haben sich dem ja schon kritisch zu Beginn der Aktion
angenommen.
Focus online hat auf die
flexiblen Kündigungsfristen hingewiesen. Das man 4 Wochen vor
Ablauf kündigen muss stand auch wohl im Kleingedruckten.
Bahn-Sprecher Holger Auferkamp, hatte dem online Magzin
folgendes erklärt „Sie werden
noch mal angeschrieben, bevor sich die Bahncard automatisch
verlängert.“
Ich weiß nicht ob wirklich Benachrichtigungen
rausgegangen sind.
Wenn nicht dann könnte man sich vielleicht darauf berufen.
Grüße Lothar
26.01.2009 Kommentar von
Diana
Schönen guten Abend !!
@ Hilde, ich bin nicht Deiner Meinung. Ich werde Dir auch
erklären, warum.
Als Erstes werde ich mich erneut outen ---> ich arbeite beim
BahnCard-Service.
In einem anderen Beitrag zum Thema BahnCard
kündigen habe ich bereits Einiges dazu geschrieben.
Zum Thema "Abofalle" habe ich Folgendes zu schreiben: Jeder, der den
Bestellschein (auch den der Fan-BahnCard) ausfüllt und auch
unterschreibt, hat genau in diesem Unterschriftenfeld, links daneben
den Hinweis stehen, dass sich die BahnCard automatisch
verlängert, wenn man nicht spätestens 6 Wochen vor
Ablauf kündigt. Dieser Satz ist definitiv nicht zu klein
gedruckt, dass man ihn übersehen kann. Ich kann allerdings
Euren Ärger verstehen, weil ich weiß, dass die
Kollegen in den Reisezentren leider nicht darauf hinweisen. Allerdings
steht ganz oben auf dem Antrag "BahnCard 25/50 - ABO". Trotzdem frage
ich Euch: Lest Ihr nicht, was Ihr unterschreibt ? Spätestens
mit Lieferung der BahnCard (sie klebt auf einem Anschreiben, auf dem
nochmals alles draufsteht) müsste doch alles klar sein.
Ich bin gerne bereit, allgemeine Fragen zu beantworten und auch Tips zu
einigen Themen die die BahnCard angehen zu geben.
Liebe Grüße aus Berlin
Diana
Eure Kommentare könnt Ihr mit dem Betreff : "Fan Bahncard 25 kündigen" an folgende E-Mail Adresse schicken.
Wie man die normale Bahncard kündigen kann kann man im Thema Bahncard kündigen nachlesen.
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