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    Probleme mit dem Kündigen der  Fan Bahncard 25






    Hier geht es um Probleme die jetzt mit der Fan Bahncard 25 gibt,  welche die Bahn anlässlich der Fussball Europameisterschaft stark beworben und an den Mann bzw. an die Fau gebracht hat.
    Heut erreichte mich der erste Erfahrungsbericht von Birgit.
    Weitere werden sicherlich folgen.
    Wenn jemand von euch eine hilfreiche Antwort  zum Thema Fan Bahncard kündigen kennt und schon eigene Erfahrungen sammeln konnte dann würde ich mich freuen dies hier veröffentlichen zu können.

    Grüße Lothar
    ( Webmaster www.t7a.de)

    Die Beiträge zum Thema Fan Bahncard 25 kündigen.



    15.November 2008 von Birgit: Nach Ablauf der Fan Bahncard unaufgefordert eine neue Bahncard 25 mit Rechnung bekommen.
    Hi, hatte eine Fan-Bahncard 25 (EU-Meisterschaft) erworben, die eigentlich bis 30.6.08 gültig war und je gewonnenes Spiel der dt. Mannschaft verlängert wurde, also bis Okt.2008, steht auch alles auf der Card hinten drauf. Bin davon ausgegangen, da der Mitarbeiter, der die Card verkauft hat, nichts weiteres von Kündigung ect. gesagt hat und auf der Card auch kein ABO steht, daß die Card im Oktober aubläuft und gut wars. Nun bekam ich eine Neue Card, unaufgefordert, mit Rechnung, die ich nicht bestellt habe und nun auch nicht rückwirkend kündigen kann (lt. einer tel. Auskunft bei dem Servicebüro nach 2 min. Warteschleife...).
    So Leute, wat nun??? Hab gemeint, es wäre eine Sache für die Verbraucherzentrale, sauerei. Hat jemand Erfahrungen?
    Hatte die 1. Karte mit säml. Schriftverkehr direkt bei der Bahn abgegeben und vermerken lassen.."Nicht bestellt..zurück". Aber promt kam eine Ersatzcard.
    Grüße

    23.11.2008 Bahncard für Europameisterschaft (Fan Banhncard)
    Na super ich bin jetzt mit einer Mahnung belohnt worden.
    Dafür das ich mir erst eine Bahncard für Europameisterschaft (Fan Banhncard) geholt habe und bin dirkt in die Abofalle gelaufen bin.
    Ich habe auch versucht dort anzurufen wo man mir dann sagte ich solle mir erst einmal den Vertrag duchlesen und mich dann daran halten.
    Kann ich noch etwas dagegen machen??  Tina

    Hallo Tina,
    was steht denn so im Vertrag. Vermutlich die Kündigungsfristen auf die man beim Kauf der Karte sicherlich nicth hingewiesen hat.
    Wahrscheinlich wirst Du in den saueren Apfel beißen müssen. Auf jeden Fall dann aber jetzt die Kündigung schicken falls Du die Bahncard nicht auch noch über den neuen Abozeitraum nutzen möchtest.
    Kulanz wird es da wohl nicht geben.
    Grüße Lothar

    20.12.2008 Kommentar von Jill
    Hallo Tina,
    meiner Meinung nach ist das absolut rechtswiedrig. Ich würde mich im Internet mal erkundigen aber du solltest auf jeden fall versuchen ein Einschreiben mit Rückschein zu schreiben indem du strikt wiedersprichst. Mahnung wird kommen, zweite auch aber wenn du dich erkundigst solltest du herausbekommen das du in einem Rechtsstreit auf jeden fall recht behälst. Immerhin wurdest du nicht darauf hingewiesen.
    Lieben Gruß, Jill

    Kommentar vom 06.Januar 2009 von Hilde
    Guten Tag,
    somit bin ich also nicht die Einzige, die in die Abofalle getappt ist. Auch mir wurde beim Kauf mitgeteilt, daß die BC nur während der EM Gültigkeit besitzt - genaus so ist es auf der Karte vermerkt. Auf eine evtl. Kündigung wurde ich nicht hingewiesen. Nach Erhalt der neuen BC versuchte ich mehrfach telefonisch den Kd-Service zu kontaktieren. Leider waren die Tel. immer besetzt ... ich möge es in der kommenden Woche noch einmal versuchen .... sagte die Coputerstimme. Für die zurückgesandte Karte erhielt ich eine Ersatzkarte. Meine vielfachen Anfragen, wie es zu der Zusendung der BC kommt wurden ignoriert - stattdessen wurde permanent bedauert, daß ich die BC kündigen möchte. In meiner letzten mail forderte ich den KD-Service auf, mir den Nachweis zugänglich zu machen, daß ich die BC bestellt habe, dann würde ich die Rechtmäßigkeit anerkennen. Statt dieses Nachweises erhielt ich die Zahlungsaufforderung eines Inkassobüros. Ich habe nun die Zahlung (ohne Gebühren) angewiesen, doch der Fall ist für mich damit nicht abgeschlossen. Ein solches respektloses Vorgehen seitens einer Einrichtung, die sich KundenSERVICE nennt, die Kundenanliegen mit dreister Ignoranz beantwortet, bin ich nicht bereit hinzunehmen. Zur Verbraucherschutzzentrale habe ich bereits Kontakt aufgenommen. Ferner bin ich der Meinung, dies ist ein Fall für die Medien.
    Wer ist mit mir dieser Meinung?

    06.01.2009 Kommentar von Lothar:
    Die Medien haben sich dem ja schon kritisch zu Beginn der Aktion angenommen.
    Focus online  hat auf die flexiblen Kündigungsfristen hingewiesen. Das man 4 Wochen vor Ablauf kündigen muss stand auch wohl im Kleingedruckten.
    Bahn-Sprecher Holger Auferkamp, hatte dem online Magzin folgendes  erklärt  „Sie werden noch mal angeschrieben, bevor sich die Bahncard automatisch verlängert.“
    Ich weiß nicht ob  wirklich Benachrichtigungen rausgegangen sind.
    Wenn nicht dann könnte man sich vielleicht darauf berufen.
    Grüße Lothar

    26.01.2009 Kommentar von Diana
    Schönen guten Abend !!
    @ Hilde, ich bin nicht Deiner Meinung. Ich werde Dir auch erklären, warum.
    Als Erstes werde ich mich erneut outen ---> ich arbeite beim BahnCard-Service.
    In einem anderen Beitrag zum Thema BahnCard kündigen habe ich bereits Einiges dazu geschrieben.
    Zum Thema "Abofalle" habe ich Folgendes zu schreiben: Jeder, der den Bestellschein (auch den der Fan-BahnCard) ausfüllt und auch unterschreibt, hat genau in diesem Unterschriftenfeld, links daneben den Hinweis stehen, dass sich die BahnCard automatisch verlängert, wenn man nicht spätestens 6 Wochen vor Ablauf kündigt. Dieser Satz ist definitiv nicht zu klein gedruckt, dass man ihn übersehen kann. Ich kann allerdings Euren Ärger verstehen, weil ich weiß, dass die Kollegen in den Reisezentren leider nicht darauf hinweisen. Allerdings steht ganz oben auf dem Antrag "BahnCard 25/50 - ABO". Trotzdem frage ich Euch: Lest Ihr nicht, was Ihr unterschreibt ? Spätestens mit Lieferung der BahnCard (sie klebt auf einem Anschreiben, auf dem nochmals alles draufsteht) müsste doch alles klar sein.
    Ich bin gerne bereit, allgemeine Fragen zu beantworten und auch Tips zu einigen Themen die die BahnCard angehen zu geben.
    Liebe Grüße aus Berlin
    Diana

    Eure Kommentare könnt Ihr mit dem Betreff : "Fan Bahncard 25 kündigen" an folgende E-Mail Adresse schicken.

    Wie man die normale Bahncard kündigen kann kann man im Thema Bahncard kündigen nachlesen.

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